BONGKARINFO.my.id
Sambas – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pemangkat, Kabupaten Sambas, kembali memperoleh penilaian positif dari masyarakat atas kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan. Pelayanan yang berlangsung pada Jumat, 19 Desember 2025, sekitar pukul 09.00 WIB tersebut dinilai mencerminkan standar pelayanan prima, profesionalisme tenaga medis, serta pendekatan pelayanan yang humanis dan berorientasi pada kenyamanan pasien.
Berdasarkan hasil konfirmasi langsung kepada sejumlah pasien yang tengah menjalani perawatan medis, mayoritas menyatakan kepuasan terhadap sistem pelayanan yang diterapkan oleh RSUD Pemangkat. Beberapa pasien di antaranya adalah penderita penyakit gondok atas nama Julia, pasien dengan gangguan pada sistem pernapasan atau paru-paru, serta pasien yang mengalami cedera serius berupa patah tulang.
Para pasien menyampaikan rasa syukur dan mengungkapkan bahwa seluruh rangkaian pelayanan kesehatan yang mereka terima berjalan dengan baik, tertib, dan sesuai prosedur. Mulai dari tahap pendaftaran administrasi, pemeriksaan awal oleh tenaga kesehatan, hingga pelaksanaan tindakan medis lanjutan, semuanya dinilai berlangsung secara cepat, tepat, dan tanpa kendala berarti.
Tenaga medis serta staf pendukung rumah sakit dinilai menunjukkan kesiapsiagaan dan tanggung jawab yang tinggi dalam menjalankan tugasnya. Selain itu, koordinasi antarunit pelayanan juga dinilai berjalan efektif sehingga pasien tidak mengalami keterlambatan dalam mendapatkan penanganan medis yang dibutuhkan.
Aspek keramahan petugas, komunikasi yang jelas dan informatif, serta sikap empati terhadap kondisi pasien menjadi nilai tambah yang dirasakan langsung oleh pasien maupun keluarga pendamping. Pendekatan pelayanan yang komunikatif dan persuasif tersebut dinilai mampu memberikan rasa aman, nyaman, serta meningkatkan kepercayaan pasien selama menjalani proses perawatan di rumah sakit.
Apresiasi yang disampaikan masyarakat ini menjadi indikator keberhasilan upaya peningkatan mutu layanan kesehatan yang terus dilakukan oleh Pemerintah Kabupaten Sambas melalui RSUD Pemangkat. Komitmen dalam menjaga kualitas pelayanan, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, serta pemenuhan standar pelayanan publik diharapkan dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan.
Dengan konsistensi pelayanan yang optimal dan berkelanjutan, RSUD Pemangkat diharapkan semakin memperkuat perannya sebagai fasilitas kesehatan rujukan yang profesional, terpercaya, dan mampu memenuhi kebutuhan pelayanan kesehatan masyarakat Kabupaten Sambas dan wilayah sekitarnya.
Red:Darman
